近日，河南省环境污染举报投诉工作现场推进会在郑州举行，会议通报了12369环保热线的具体情况以及开通以来取得的巨大成效。

郑州市环保局在会议典型发言中指出，针对工地扬尘污染、“散乱污”企业排污、违规使用散煤、机动车冒黑烟等发生在群众身边的大气污染问题，群众通过“郑州环保有奖举报”微信或者12369向环保热线受理中心反映和举报。受理中心统一受理后，按照职责分工，分别向市环保局、城建委、城管局、公安局、商务局、水务局、散煤办、禁烧办、重点项目办等职能部门进行转办。职能部门接到转办件后，3个工作日内安排人员进行调查核实并向受理中心反馈。情况属实的，由受理中心向举报群众兑现奖金，职能部门对责任主体依法进行处理，并督办问题整改到位。根据不同违法行为，分别给予举报群众500元、1000元、5000元的奖励。

据统计，2017年5月27日至2018年3月28日，郑州市12369环保热线受理举报电话50338个；经初步审核符合有奖举报范围的案件4722件，共发放奖金437500元。

郑州市环保局相关负责人指出，通过开展有奖举报，充分调动了广大群众参与环保工作的积极性、主动性，加强了群众和政府部门之间的联动，弥补了当前环保执法力量不足，同时，使环保工作具有更强的针对性和精准性，提高了环保执法效率。