浙江省嘉兴市南湖区南湖街道云都社区的网格员李怡晨在近日的走访中发现：凯旋名都小区6号楼门口处存在垃圾乱扔情况。随后，李怡晨通过“三大十招”智慧平台进行上报，云都社区工作人员在收到消息后立即进行清理，短短一小时内便完成了整改。

借助全区600余名专职网格员，去年，南湖区完善区、镇、村三级网格化环境监管员制度，并对他们进行生态环境问题发现能力的培训。同时，主动公开生态环境部门和各镇（街道）举报电话，凝聚各方力量关注生态环境，积极回应群众诉求。今年以来，网格员、公众监督员通过“三大十招”智慧平台自查发现问题28894个，整改率达99.22%。

2021年以来，南湖区探索“政企联动、全民监督”的生态环保工作新模式，建立起以企业首席环保官、网格员、巡河员、公众监督员为核心的“一官三员”机制，不断提升生态环境问题发现能力。

49岁的王万玲是南湖街道农翔社区的一名生态环境监督员，去年她认领了农翔社区辖区河段，每天早晚都会去河边“逛”。难能可贵的是，无论刮风下雨，每周二、四、六晚上7点到8点，她都会带领志愿者团队穿梭在社区的各角落，在绿化带里、主干道上、犄角旮旯里拾捡垃圾，用实际行动带动身边人共同参与到美丽南湖的建设中。

在南湖区，像王万玲这样的生态环境监督员共有231名，经过公开招募和专业培训，他们化身民间河长、民间闻臭师，用鼻子、眼睛作为检验大气环境整治的标准，引导更多人加入保护生态环境的行列。

企业是生态环境保护的重要参与者、践行者。今年4月，南湖区又扩充企业首席环保官队伍，由原来的50人增加至100人，覆盖各类重点监管企业。嘉兴市丰成五金材料股份有限公司总经理沈建丰前不久跻身全区首批“十佳首席环保官”，履职一年来，沈建丰感悟颇丰：“这一年，企业累计投入1600余万元，用于购入环保设施，努力实现减排。另外，我每月都会带领员工学习各类环保知识。”

当前，在政府部门服务监管的示范引领下，南湖区通过“一官三员”生态环保新模式，有效织起了一张生态环保绿色“防护网”，越来越多的社会公众积极、广泛地参与到生态环境保护中，使每一个人都成为生态文明建设的践行者、推动者和见证者。